Les acteurs du tourisme institutionnel de la région Guadeloupe utiliseront très bientôt le logiciel avizi comme solution de Gestion de la Relation Client (GRC). Au terme d’un appel d’offre lancé cette année, la proposition de Proximit bâtie autour d’avizi et du Système d’Information Touristique LEI, convainc le territoire. Avec déjà plus de 350 entités utilisatrices en […]

Les Offices de Tourisme de Bellegarde et Bourg-en-Bresse rejoignent la communauté des “avizers” et ses 120 entités (offices de tourisme, adts, CRT) utilisatrices en France pour environ 600 utilisateurs à ce jour. La réflexion initialement engagée par l’Agence de Développement Touristique du département de l’Ain visait à identifier une solution de gestion de la relation client souple et intelligente. […]

Au terme d’une vaste consultation visant à identifier la future solution de gestion de la relation client dédiée aux acteurs du tourisme alsacien, l’Agence d’Attractivité de l’Alsace et le RésOT Alsace (Réseau des Offices de Tourisme alsaciens) ont choisi de retenir le CRM avizi. La solution recherchée devait permettre de gérer la relation client pendant […]

Car le touriste est avant tout votre client, il convient de cerner ses habitudes de consommation, en étant en mesure de lui fournir une information de qualité et ainsi devenir ou redevenir un point de contact incontournable, quel que soit le canal. Mais à l’heure où les bloggueurs et touristes eux-mêmes deviennent de véritables influenceurs […]

Un lancement en anglais, c’est peut-être un peu pompeux… Isn’t it ? Revenons donc aux fondamentaux. Que diriez-vous d’employer l’esperanto ? Accueillir, informer, aviser, conseiller. Voici en quelques mots ce qu’avizi signifie. Mais ce CRM pour les professionnels du tourisme se propose de faire beaucoup plus pour vous. Découvrez les nombreuses fonctionnalités d’avizi à travers ce […]

Renseigner les touristes qui font le premier pas dans votre structure, c’est bien. Cernez leurs habitudes de consommation, leur apporter une information toujours plus en phase avec leurs centres d’intérêts, avoir l’opportunité de les ré-adresser par le biais de campagnes personnalisées et les faire revenir sur votre territoire : c’est encore mieux ! Aujourd’hui, l’acte […]