Nous avons imaginé pour vous, professionnels du Tourisme, un outil d’accueil et de gestion de la relation client multicanal. Tirant profit de plus de 8 années d’expérience aux côtés de nos clients institutionnels du tourisme, avizi vous donne les clés pour construire et animer, à votre rythme et en toute simplicité, votre stratégie de marketing relationnel.
Découvrez avizi, le CRM dédié au monde du Tourisme.
Doté d’une API, avizi s’intègre aisément dans votre système d’information (centrale de réservation, billeterie, emailing) enrichissant ainsi votre base de prospects. #API
Nativement conçu en design adaptatif, avizi vous accompagne également sur tablette, au delà des frontières de votre guichet d’accueil ! #responsivedesign
avizi se nourrit des contenus de votre Système d’Information Touristique et de vos présentoirs, pour mieux les retrouver le moment venu. #indexation #fulltext #SIT
Propulsé par une solution de business intelligence, avizi croise vos données de fréquentation avec des sources de données externes (météo, compteurs de passage) pour générer de fascinants tableaux de bord. #statistiques #businessintelligence
Gestion des demandes de documentations, brochures à la demande, édition de courrier, gestion des stocks, rappels automatiques, avizi traite toutes vos tâches fastidieuses. #gestion
Historique des prospects au sein de votre réseau d’accueil, centres d’intérêts, ciblage et gestion de campagnes SMS et Mail : avizi vous donne les clés pour engager efficacement la relation. #CRM #m-marketing #ciblage
Gestion des demandes : écrans de saisie paramétrables, critériologie régionale et «locale».
Thématisation des demandes et qualification des centres d’intérêt.
Algorithme de dédoublonnage des prospects, auto-suggestion à la saisie.
Panier de sélection, édition des courriers et historisation.
Partage des documentations au sein du réseau d’accueil. Statistiques de diffusion. Ordonnancement selon popularité.
Moteur de recherche : indexation full-text du contenu des brochures et prévisualisation des documents.
Édition de brochures à la demande depuis votre Système d’Information Touristique.
Gestion des stocks et du multilingue.
Statistiques graphiques, temps réel, avec périodicité paramétrable.
Exports (xls, csv, pdf).
Moteur de Business Intelligence permettant la création de stats "à la demande" avec intégration de flux de données externes.
Statistiques par entités ou à l’échelle du réseau de collecte (département, région).
Timeline : historique visites, réservations, temps de présence sur le territoire. Localement ou au sein de votre réseau d’accueil.
Gestion des doublons, adresses multiples, opt-in total ou partiel.
Segmentation : moteur d’extraction ciblage multi-thématiques (centres d’intérêt, période, comportements, etc).
Abonnement à des listes de diffusion thématique lors de l'accueil ou depuis des widgets (web, réseaux sociaux).
Création et gestion de campagnes ciblées.
Routage (envoi) SMS et Emailings via solutions professionnelles depuis avizi pour un suivi optimal.
Tableaux de bord, monitoring des KPI (envois, ouverture, clics) et historisation des campagnes.
Gestion des désabonnements (opt-out) depuis écran personnel de gestion des préférences d’abonnement.
API pour interconnecter avizi avec votre ecosystème d'information touristique (billetterie, centrales, etc).
Réseau social "pro" intégré pour une communication fluidifiée au sein du réseau d'accueil.
Développement de modules sur mesure.
Et bien d’autres choses encore...
Aixe-sur-Vienne, le 04 décembre 2020 Dans le cadre de la refonte de son système d’information touristique, Charentes Tourisme et ses partenaires ont retenu avizi pour leur stratégie de Gestion de la Relation Client (GRC). Ce ne sont pas moins de 18 nouveaux Office de Tourisme qui rejoignent le réseau d’accueil initié par l’Agence de Développement […]
Fin 2017, la Région PACA et ses partenaires (CRT Côte d’Azur, CRT PACA, Agences de Développement Touristique, FROTSI) retenaient avizi pour leur stratégie de Gestion de la Relation Client, avec pour objectif de pouvoir mieux orchestrer leurs campagnes marketing respectives et d’accroître leur connaissance client. Un réseau d’accueil fût rapidement constitué, et les premières formations […]
Un dispositif innovant de conciergerie digitale s'appuyant sur le réseau social facebook messenger !
Une meilleure orchestration des campagnes à l'échelle régionale, une interface forte avec le SIT local (APIDAE), amélioration et développement de la connaissance client ... avizi en Région Sud, c'est parti !
La solution avizi (combinée au Système d’Information Touristique LEI) permet notamment à l’Observatoire Régional du Tourisme de mesurer les effets de la politique menée sur son territoire, en matière de fréquentation et de consommation touristique.
Les Offices de Tourisme de Bellegarde et Bourg-en-Bresse rejoignent la communauté des « avizers » et ses 120 entités utilisatrices en France.
L’Agence d’Attractivité de l’Alsace et Réseau des Offices de Tourisme d’Alsace retiennent avizi pour leur stratégie de marketing relationnel
L’ensemble des acteurs touristiques de la Lorraine (plus de 50 sites d’accueil), plébiscite avizi pour la Gestion de la Relation Client sur son territoire.
